Política de Privacidad

La visita a este sitio web no obliga a facilitar datos personales. No obstante, en caso de que se proporcionen, estos serán tratados de forma lícita, leal y transparente, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), así como en la legislación nacional aplicable en materia de protección de datos.

Responsable del Tratamiento

Green Dyamond Horticultura S.L.
Dirección: Calle Altea, 12, 30500, Molina de Segura, Murcia.
Correo electrónico: greendyamondhorticultura@gmail.com

Finalidades del Tratamiento

Formulario de contacto
Los datos facilitados se utilizarán únicamente para atender tu solicitud de información o consulta.

Base legal: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, en su caso, durante los plazos legales aplicables.

Clientes y gestión de pedidos
Cuando realices un pedido a través de nuestra tienda online, trataremos tus datos para gestionar el proceso de compra, envío, facturación y atención posventa.

Base legal: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Cesiones: tus datos podrán ser comunicados a empresas de transporte y logística, entidades bancarias para la gestión del pago, y, en su caso, a servicios técnicos de fabricantes para gestionar garantías.
Conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y de garantía), y posteriormente serán bloqueados hasta la prescripción de posibles responsabilidades.

Prevención de fraudes en la entrega
En el momento de la entrega, la persona repartidora podrá solicitar datos identificativos (como nombre o DNI) para verificar la identidad del receptor.

Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
Importante: la persona repartidora no podrá fotografiar ni conservar copia del documento de identidad bajo ningún concepto.

Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

Entidades financieras para la gestión de pagos.
Empresas de mensajería y transporte para el envío de productos.
Servicios técnicos de fabricantes cuando se deba gestionar una garantía.
Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad u órganos judiciales en cumplimiento de obligaciones legales.

Derechos de los interesados

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a nuestro correo electrónico: greendyamondhorticultura@gmail.com

Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional para verificarla.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Protección de menores

No recopilamos información personal de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, por favor contacta con nosotros para eliminarlos.

Redes sociales

Podemos tener presencia en redes sociales como Instagram, Facebook o TikTok. Estos entornos son independientes de nuestra web y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar dichas políticas antes de interactuar con nosotros en estos canales.

Calidad de los datos

Las personas usuarias deben garantizar la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados.